三外卖平台被约谈 回应：规范竞争行为 用户：被约谈当天三家外卖平台没再发优惠券
对此，滴滴方面表示，“滴滴外卖希望为广大消费者和商家提供公平可信赖的优质服务。我们坚决支持政府维护商家合法权益，抵制二选一不正当竞争行为。”
“外卖行业一直是一个有两三家网络平台，充分良性竞争的市场。近期由于某友商采用不符合市场规律的巨额补贴，导致无锡当地非理性消费订单大量增加，部分商家难以及时出餐甚至不得不主动取消订单，影响正常消费行为，而瞬间激增的订单也导致骑手相对短缺，影响送餐及时性和服务品质。为了确保平台的用户体验，结合投诉率，出餐速度，评价好坏等综合指标，我们暂停了部分商家的服务，同时也新增了一批能提供优质服务的商家，这既是对消费者负责，也是对商家负责。”美团外卖表示，充分尊重商家在市场中的自主选择权，积极响应监管部门要求，与同行一起努力恢复正常的市场秩序，维护市场和谐稳定。
“包括和口碑推出的‘饭点红包’，就是在全国范围内希望为消费者提供实实在在的福利，也是饿了么融入阿里新零售体系后，围绕‘吃’这一核心需求，为消费者提供的服务之一，而并不是所谓‘补贴大战’”。饿了么方面表示，全心支持政府对规范市场竞争的要求。
■ 观察
用户：被约谈当天三家外卖平台没再发优惠券
“这礼拜无锡外卖跟不要钱一样，学校门口都是滴滴外卖小哥，美团也有优惠券。”无锡市民小林告诉新京报记者，超市和饭店订单量满为患。
有用户表示，“一分钱吃一份炸鸡，一元钱喝一杯奶茶，一块钱买了6听雪碧。”
4月10日22时，一位外卖小哥告诉新京报记者，“我们都忙到现在，还没停呢。”短时间大批量的订单让商家应接不暇，不少商家暂停了接单。
4月11日，无锡工商部门约谈三家外卖服务平台之后，无锡外卖市场趋于理性。“今天三家外卖都没有发优惠券。”无锡外卖用户木子(化名)告诉新京报记者，“外卖市场还是需要规范，作为消费者同样希望继续有优惠。”
“滴滴外卖正式上线后，店里接了88单，以前美团、饿了么一天加起来也就十来单。”无锡商家刘先生告诉新京报记者。虽然补贴大战之后，自己的外卖盈利翻了几倍，但希望能快点恢复正常的市场环境，“工商局处理得还算及时。”
（采写/新京报记者 陈维城 实习生 杨婷 赵炜）
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