郑州女子整形两次均失败致呼吸困难 讨说法后被答“可再修复一次”

找医院退款被拒绝被告知“可以再来一次修复手术”

“一个鼻子的微整形，我前后花了将近4万元，本来想着鼻子能够越来越好看，可是却越整越难看”，对于这样的结果，张女士表示难以接受，于是在今年9月份，她来到欧兰整形医院索要退款。

这次，一名姓孙的院长接待了她。张女士告诉记者，当听说是退款，孙院长一口拒绝，并说“钱是肯定退不了的，你鼻子流血是因为秋季干燥，手术半年之后有问题的话可以再修复”。听到这句话，张女士直接懵了，她告诉记者“我的鼻子是他们医院的实验室吗，一次不行再来一次，还不行再来第三次，如果再做不好，我的鼻子还能要吗”。

张女士向医院反映时的留言

如今，张女士的鼻子偶尔还在流血，她已经失去了对整形的信任，但是将近4万元的花销几乎花光了她所有的积蓄，她希望医院能退她一点钱，“这样可以拿着钱到正规医院把流鼻血治好，以免产生后遗症”。

两次整形失败不算事故？院长模棱两可说原因

那么，针对张女士的现状和诉求，医院是怎们看的，11月17日，映象网记者与张女士一起来到了位于郑州华山路与中原路交叉口的欧兰医疗美容医院，并见到了该医院的院长孟庆鹏。对于张女士的遭遇，孟庆鹏没有否认。

当张女士提出疑问“我的鼻子手术两次均失败，算不算是医疗事故?”的时候，孟庆鹏一口否认，但是说其原因，却含糊其辞，模棱两可。并一直强调自己说的只是“一面之词”。

随后，当张女士提到“为什么我在医院做手术没有‘术前告知书’”和“花了那么多钱，连发票和收据都没有”这两个问题的时候，孟庆鹏一开始表示“术前告知书一定有”，但是当记者要求其提供的时候，对方一直表示“在找”，可是记者等了一个多小时，对方也未找到。

此外，对于收据和发票，孟庆鹏只是说，“客人不提一般不给”、“医院开业前三年免税”、“现在要还可以开”等避开问题的话语。

对于医院的回答，张女士不太满意，她没有想到一个名气较高的医院，在做手术过程中却如此的不正规，而且治疗水平与广告竟如此名不副实。她表示，自己将坚决维护合法权益，下一步，她将向卫生监督部门举报。而对于此事的后续发展，映象网将继续关注。(映象网采访组)

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