民族运动会来临 郑州机场联合滴滴出行提升网约车乘车体验

9月4日，在第十一届全国少数民族传统体育运动会来临之际，郑州机场联合网约车平台依托智能化线上引导和网约车专属线下设施，进一步提升网约车乘车体验，使广大旅客在机场乘坐网约车更为顺畅便捷。

据了解，郑州机场与滴滴出行共同投入建设，推出了包括滴滴车站、乘客休息区、AR步行导航、网约车专属上车区和通道等乘车体验优化举措，意味着郑州机场与网约车企业开展合作共建的深度走在了行业前列。其中，滴滴车站距T2航站楼到达层约300米，配有遮阳棚、休息座椅等，炎热夏季还提供顶棚喷雾降温。如果不清楚滴滴车站的位置，乘客不仅可以借助标识指引前往，还可以参照滴滴APP内“图文引导”直达滴滴专用上车点。苹果iPhone7以上及华为、小米等部分安卓机型的乘客，还可直接在行程页面点击“AR引导”，使用滴滴AR实景导航功能，通过AR导航获取实时覆盖在现实环境的路线图前往。

滴滴战略合作部总经理熊勇表示，滴滴致力让互联网技术服务于交通枢纽，不断优化机场场景下的用户体验，正与全国多个城市机场探索网约车规范管理的综合方案。与郑州机场的合作更为全面、深入，利用线上智能化引导结合线下专属设施，合力解决司乘见面难，提升旅客交通出行体验。未来，滴滴将继续提供精细化场景服务和相关智能技术的研发，与行业主管部门一同持续优化交通环境和用户体验。

郑州机场党委副书记高杰表示，为了更好的满足旅客多元化的出行需求，郑州机场于2018年底将网约车纳入机场综合交通规范化管理范畴，通过引入专业管理公司、设置网约车远端停车区和专属网约车上客区、严格场区运营车辆资格审核等方式建立了较为科学的管理模式，同时持续优化完善标识引导、候车环境、乘客权益保障等相关服务，形成了一套规范化网约车管理运行流程。下一步，郑州机场将继续以便捷旅客出行、优化旅客乘车体验、保障旅客合法权益为出发点，不断完善各项服务举措。

另据了解，目前，郑州机场正在联合各个网约车平台建设专属候车点，将为旅客提供更高品质的乘车服务。(记者阮海峰 文/图)

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